绩效管理及其IT实现研讨会成功举办

　　11.23下午，由上海嘉扬信息系统有限公司主办的“绩效管理及其IT实现”研讨会，在力宝商务中心成功举行。会上，来自各大企业的人力资源管理专业人士，就企业的绩效管理以及IT实现展开了激烈的讨论。来自AMT高级顾问马东方老师，希典咨询董事总经理－资深顾问梁开广博士，上海师范大学法政学院HR测评中心主任李旭旦老师先后作了精彩的演讲，阐述各自在绩效管理方面的资深经验。

• 关键成功因素CSF
• 关键绩效指标KPI
• 目标设定的SMART原则

• 总体规划
• 完善的经营体制
• 领导对管理信息化的认识明确
• 良好扎实的管理基础
• 业务人员与计算机人员的配合
• 软硬件使用上有充分的指导与支持

系统选型的Tip:

• 功能上领先的新版本 VS 成熟的版本
• HRMS的稳定性（用户数）
• 快捷的输入方法
• 系统的环境需求和计算速度

绩效管理的基本流程：

绩效计划:

把公司整体目标分解到个人目标

关键绩效批标（KPI）和工作目标（GS）的形式：

目标的两种承诺：

1.外在承诺 （由别人界定目标，由别人界定完成目标所必须开成的行为）

2.内在承诺 （由自己界定）

提供有效反馈的原则：

1. 要出自真诚的帮助，面非权力，地位的显示
2. 客观陈述，不要马上评判
3. 考虑到给予和接受反馈的双方
4. 直接针对对方可以控制和改变的行为
5. 切忌泛泛，要有的放矢，有具体的改造

员工主动寻求反馈秘帮助
研究表明，主坮寻求负面反馈的程度与职业生涯发展具有正相相关关系。

Ask 　　主动征寻反馈意见
Listen　积极地聆听
Express 表示感谢并做出回馈
Reflect 反馈你得到的反馈意见
Take　　采取行为

乔哈里（Tohari）窗口：

自我管理模型：

协作支持：

媒体支持：